На Камчатке с апреля этого года жители региона могут записываться на приём к врачам в другие городские поликлиники, при отсутствии свободных талонов в поликлинике по прикреплению. Новая возможность реализована через единый кол-центр по номеру 122.
«На сегодня реализовано подключение больницы ФГБУЗ ДВОМЦ ФМБА к региональным цифровым сервисам в сфере здравоохранения. Это позволило включить данную больницу в общую систему записи на приём к врачу, а также маршрутизацию пациентов. Продолжается рост спроса на данную услугу — на 20% больше, чем в предыдущем периоде», — подчеркнула заместитель председателя правительства Камчатского края Виктория Сивак.
В проекте участвуют поликлиники Петропавловска-Камчатского, Елизова и Вилючинска. Все кол-центры медицинских организаций объединены в единую сеть.
Операторы кол-центра номера 122 имеют доступ к свободным талонам во всех поликлиниках региона, что позволяет оперативно записывать пациентов к нужным специалистам, а также маршрутизировать в другие медицинские организации при отсутствии требуемых свободных талонов, и равномерно распределять нагрузку.
Максимальная глубина записи составляет две недели, при этом предусмотрен лист ожидания, который позволяет записывать пациентов к врачу при появлении свободных талонов.
